En Audiotours NY valoramos tu confianza y protegemos tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información cuando interactúas con nosotros:

• Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, país, idioma.
• Datos de compra: historial de reservas, método de pago (procesado de forma segura por pasarelas externas).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, ubicación aproximada.
• Comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correo o chat.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar reservas de tours y audio tours.
• Enviarte confirmaciones y soporte postventa.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia en la web.
• Cumplir requisitos legales y fiscales.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si das tu consentimiento.

3. Base legal para el uso de datos

Tratamos los datos con base en:

• Tu consentimiento.
• Ejecución de un contrato (por ejemplo, una reserva).
• Interés legítimo (mejoras de servicio, seguridad).
• Obligación legal.

4. Compartición de información

No vendemos datos personales. Solo compartimos información con:

• Proveedores de pago seguros (Stripe, PayPal, etc.).
• Plataformas tecnológicas necesarias para operar la web o la app.
• Autoridades legales cuando la ley lo exige.

5. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Retención de datos

Guardamos la información solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o las obligaciones legales aplicables.

8. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso, corrección o eliminación de tus datos.
• Oposición o limitación del tratamiento.
• Retiro del consentimiento.
• Portabilidad de tus datos.

Puedes escribirnos a: [email protected]

9. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse. La última versión siempre estará disponible en nuestro sitio web.